Especialista en Videoconferencia de MS Teams, experto en soluciones MTR ( Cundinamarca-Colombia) at A1M Solutions

Bogotá, Bogota, Colombia

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Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Technology, TelecommunicationsIndustries

Requirements

Más de 7 años de experiencia
Ubicación: Calle 99 # 9A - Ed 100 Street, Cundinamarca, Colombia (Modalidad: On Site)
Horario: 07:00-16:00 / 08:00-17:00
Inglés: Básico/Intermedio
Competente en la configuración y gestión de sistemas de conferencias A/V
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración
Orientado a los detalles con un enfoque en la confiabilidad y el rendimiento del sistema
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo

Responsibilities

Instalación y configuración de plataforma de videoconferencia y experiencia que incluye operación, configuración de llamadas y resolución de problemas de equipos (Cisco, Polycom, MS-Teams conf, Logitech, MTR, etc.)
Diseñar e implementar soluciones de conferencias A/V basadas en los requisitos del negocio
Evaluar y seleccionar componentes de hardware y software apropiados para optimizar el rendimiento del sistema
Configurar e implementar equipos de conferencias, asegurando compatibilidad y confiabilidad
Colaborar con equipos de TI, ingenieros de redes y otras partes interesadas para integrar A/V en el entorno de TI general
Proporcionar soporte continuo para sistemas A/V, incluida la resolución de problemas
Supervisar el rendimiento del sistema y abordar de forma proactiva posibles problemas
Sólidas habilidades de administración, resolución de problemas y análisis enfocados en Videoconferencia MS Teams, solución MTR
Creación, concesión de licencias y mantenimiento de cuentas de sala de Microsoft Teams utilizando múltiples plataformas: Microsoft Exchange/O365, PowerShell, MMR, Microsoft Teams Admin Center
Comprensión de la interoperabilidad de endpoints de Cisco (Registros OnPrem/Cloud), interoperabilidad de video en la nube de PEXIP con reuniones de Teams (coordinación con PEXIP) y solución Poly Clarity
Monitoreo de Llamadas CVI PEXIP, Llamadas por Videoconferencia ZOOM CRC
Buzón de Sala de solicitudes de salas de videoconferencia
Coordinar (gestión de proveedores) con los operadores de telecomunicaciones de SBC para generar los tickets, solucionar problemas y realizar pruebas
Experiencia con hardware y software Logitech, Polycom y Crestron A/V (Logi Sync, Poly Web Interface, Creston Toolbox, sistemas Android)
Gestión de activos: capacidad para mantener registros de activos precisos y actualizados para elementos como adquisición, enajenación, RMA, acuerdos financieros, contratos de mantenimiento e historial, etc
Actualizaciones de software y coordinación con proveedores/OEM
Crear y mantener documentos HLD y LLD para sistemas A/V, incluidas configuraciones, guías de solución de problemas y mejores prácticas
Implementar y hacer cumplir medidas de seguridad para proteger los sistemas A/V del acceso no autorizado y amenazas potenciales

Skills

Key technologies and capabilities for this role

MS TeamsMTRCiscoPolycomLogitechPowerShellMicrosoft ExchangeO365PEXIPPoly ClarityZoomSBC

Questions & Answers

Common questions about this position

What is the work location and modality for this position?

The position is on-site at Calle 99 # 9A - Ed 100 Street, Cundinamarca, Colombia, with a schedule of 07:00-16:00 or 08:00-17:00.

What salary does this role offer?

This information is not specified in the job description.

What are the key skills required for this role?

Key skills include competence in A/V conference system configuration and management, excellent communication and collaboration, detail-oriented focus on system reliability, and ability to work independently and in a team. Expertise in MS Teams videoconferencing, MTR solutions, hardware like Cisco, Polycom, Logitech, and tools like PowerShell and Microsoft Teams Admin Center is essential.

What experience level is required?

More than 7 years of experience is required, along with basic to intermediate English proficiency.

What makes a strong candidate for this position?

A strong candidate has over 7 years of experience in A/V systems and MS Teams videoconferencing, solid troubleshooting skills with specific tools like PowerShell and hardware from Cisco, Polycom, and Logitech, plus basic/intermediate English.

A1M Solutions

Design and data support for government healthcare

About A1M Solutions

A1M Solutions specializes in providing design, data, and policy-informed support for government healthcare programs, with a focus on serving disadvantaged populations. The company leverages expertise in government healthcare programs, data analysis, and policy/legislation to design effective business strategies and enhance digital service delivery, utilizing agile research and insights to untangle complex problems and generate thoughtful solutions.

Chico, CA, USAHeadquarters

2018Year Founded

VENTURE_UNKNOWNCompany Stage

Consulting, Social ImpactIndustries

11-50Employees