Job Description

Employment Type: Full-time Location Type: Remote Industry: E-Learning Function: Customer Service Experience Level: Director Language: Polish

Opis firmy (Company Description)

Dołączysz do jednego z najszybciej rozwijających się startupów technologicznych w Europie wg Financial Times (FT1000). Fluentbe oferuje rozwiązania językowe dla B2B w Polsce, Czechach, Słowacji, Węgrzech i Hiszpanii. Miesięcznie realizujemy ponad 40 000 godzin lekcyjnych. Działamy globalnie i w związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół poprzez analitykę danych i automatyzacje CRM.

Opis oferty pracy (Job Offer Description)

• Tworzenie analiz i raportów dotyczących realizacji usług Fluentbe, efektywności sprzedaży i kampanii marketingowych.
• Segmentacja bazy klientów i rekomendowanie działań zwiększających konwersję, retencję i cross-selling.
• Współtworzenie i automatyzacja lejków sprzedażowych oraz komunikacji CRM.
• Obsługa i rozwój narzędzi CRM (Freshsales, Hubspot).
• Przygotowywanie danych na potrzeby zarządu i zespołów: sprzedaży, marketingu i produktu.

Kwalifikacje (Qualifications)

• Minimum 1 rok doświadczenia w analizie danych i/lub pracy z systemami CRM lub student ostatnich lat studiów informatycznych.
• Znajomość narzędzi BI (np. Looker Studio) i Excel/Google Sheets na poziomie zaawansowanym.
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na zapytania SQL – np. tworzenie raportów, analiz lejkowych czy mierzenie efektywności kampanii.
• Umiejętność formułowania wniosków i rekomendacji na podstawie danych.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Samodzielność, inicjatywa i umiejętność pracy w zespole rozproszonym.

Dodatkowe informacje (Additional Information)

Oferujemy (We Offer):

• Pracę zdalną lub hybrydową.
• Dużo bezpłatnych lekcji angielskiego/niemieckiego.
• Elastyczne godziny pracy dzięki, którym zachowasz work-life balance.
• Realny wpływ na rozwój produktów Fluentbe.
• Współpracę z międzynarodowym zespołem, który lubi to co robi.
• Najnowocześniejsze narzędzia pracy.
• Przyjazną, niekorporacyjną atmosferę pracy.
• Wyjazdy i wyjścia integracyjne.

Remote: Yes