Head de Transacionalidade (PF) at Santander

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

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Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years), Expert & Leadership (9+ years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Bancos, Fintech, PagamentosIndustries

Requirements

Liderança inspiradora e capacidade de mobilização em estruturas complexas, influenciando diferentes stakeholders e promovendo colaboração transversal
Visão holística de produto, conectando front (experiência do cliente) e back (infraestrutura, processos e tecnologia)
Forte orientação ao cliente, sensibilidade para jornadas digitais e empatia na construção de soluções simples e de alto impacto
Capacidade analítica e estratégica, com domínio de dados e indicadores para apoiar decisões e mensurar valor
Experiência sólida em meios de pagamento, digitalização de jornadas e relacionamento com times de tecnologia
Perfil inovador e mindset de transformação, capaz de propor rupturas construtivas e evoluir a experiência de transacionalidade

Responsibilities

Liderar a área de Transacionalidade Pessoa Física, garantindo que o Santander seja a escolha natural dos clientes para transações financeiras (Pix, boleto, cartão ou outros meios)
Orquestrar a experiência completa de pagamentos, dentro e fora dos canais do banco, assegurando jornadas simples, integradas e centradas no cliente
Conectar times e produtos (Pix, boletos, cartões, canais digitais, e-commerce etc.), rompendo silos organizacionais e impulsionando uma visão unificada de transacionalidade
Gerenciar orçamento e mesas de desenvolvimento, conduzindo priorizações de tecnologia e garantindo a qualidade das entregas
Equilibrar experiência do cliente, visão de negócio e sustentabilidade financeira, promovendo conveniência e rentabilidade

Skills

Liderança

Gestão de Stakeholders

Visão de Produto

Meios de Pagamento

Pix

Boleto

Cartões

Canais Digitais

E-commerce

Análise de Dados

Indicadores

Tecnologia

Digitalização

Gestão de Orçamento

Priorização de Tecnologia

Santander

Provides banking, investment, and insurance services

About Santander

Santander Bank provides a variety of financial services to individuals, small businesses, and large corporations in the United States. Its offerings include savings and checking accounts, loans, credit cards, and investment products. The bank also has specialized services through Santander Investment Services and insurance products via Santander Securities LLC. Santander stands out from its competitors by focusing on community growth, committing $13.6 billion to support initiatives like the 'Cultivate Small Business' program, which aids early-stage entrepreneurs, especially from underrepresented groups. The bank generates revenue through interest on loans, service fees, and commissions, while promoting responsible banking practices and financial education. Santander's goal is to empower individuals and businesses, enhance community prosperity, and provide comprehensive financial solutions.

Boston, MassachusettsHeadquarters

1902Year Founded

$75MTotal Funding

POST_IPO_DEBTCompany Stage

Fintech, Financial ServicesIndustries

10,001+Employees

Benefits

Health, dental, & vision

401k

Flexible PTO

Parental & sick leave

Discounts: technology, travel, auto, fitness, & tuition

Risks

ISO 20022 transition may challenge smaller business partners.

'Quishing' attacks pose a growing threat to consumer security.

Openbank faces competition in the U.S. high-yield savings market.

Differentiation

Santander's Openbank offers a 5.00% APY high-yield savings account nationwide.

The bank's Inclusive Communities Plan pledges $13.6 billion for community initiatives.

Santander's ISO 20022 adoption enhances operational efficiency and data management.

Upsides

Openbank's high-yield savings account attracts more U.S. customers.

Santander's renewable energy financing highlights commitment to sustainable investments.

Proactive cybersecurity measures enhance customer trust and protect digital assets.

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