Retail Supervisor (Kierownik Działu) at Nike

Rzgów, Greater Poland Voivodeship, Poland

Apply Now

Not SpecifiedCompensation

Junior (1 to 2 years), Mid-level (3 to 4 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Retail, SportswearIndustries

Requirements

Zaawansowane umiejętności obsługi klienta z udokumentowanym doświadczeniem w prowadzeniu zespołu na powierzchni sprzedaży (lub działu) w celu tworzenia unikalnego doświadczenia klienta
Umiejętność szkolenia i rozwijania silnego zespołu
Skuteczny komunikator, ambasador marki oraz innowacyjny lider
Udokumentowana zdolność do stosowania technik sprzedaży produktów
Elastyczność w planowaniu grafiku pracy oraz gotowość do pracy w godzinach otwarcia sklepów detalicznych (w tym dni, wieczory, weekendy i/lub święta)

Responsibilities

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta oraz zapewnianie doskonałego doświadczenia związanego z marką
Koordynowanie, szkolenie i motywowanie pracowników w dziale, dbając o doskonałą atmosferę pracy
Wspomaganie zarządzania codziennymi operacjami w obszarze, aby osiągnąć cele sprzedażowe (w tym usługi cyfrowe, wizualny merchandising, powierzchnia sprzedaży, kampanie promocyjne)
Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów wspólnie z liderami sklepu oraz pełnienie roli ambasadora marki NIKE
Zapewnianie, że sklep spełnia wszystkie standardy i wytyczne NIKE
Specjalizacja w jednym obszarze biznesowym z wsparciem innych działów:
KOMERCYJNY: Prowadzenie zespołu w efektywnym odbiorze produktów, zapewnienie dokładności inwentaryzacji i standardów prezentacji wizualnej; zapewnienie płynnego przebiegu inwentaryzacji, pełnej i estetycznej powierzchni sprzedaży; współpraca z liderami działów w nadzorze elementów (odbiór i prezentacja); odpowiedzialność za całą drogę produktu w sklepie; miesięczne wdrażanie inicjatyw; korzystanie z narzędzi raportowania do decyzji handlowych; zapewnienie dokładnej inwentaryzacji do realizacji zamówień cyfrowych
DOŚWIADCZENIE ZAWODNIKA: Zapewnienie przygotowania zespołu do najwyższej jakości doświadczenia zawodnika (Purpose); prowadzenie zaangażowania zespołu w działaniach Ambasadora Społeczności NIKE; nadzór procesów rekrutacyjnych i wdrażania we współpracy z seniorami; odpowiedzialność za harmonogramy pracy; współpraca w wdrożeniu i utrzymaniu pozytywnej kultury NIKE
DOŚWIADCZENIE KONSUMENTA: Przewodzenie przykładem i dostarczanie usług na powierzchni sprzedaży; zapewnienie wiedzy zespołu o marce i usługach cyfrowych; ukończenie szkoleń i dzielenie się wiedzą; korzystanie z danych i analiz do ciągłego doskonalenia we współpracy z seniorami

Skills

Key technologies and capabilities for this role

Customer ServiceTeam LeadershipEmployee TrainingSales ManagementVisual MerchandisingInventory ManagementDigital ServicesSchedulingRecruitmentBrand Ambassadorship

Questions & Answers

Common questions about this position

What compensation and benefits does this role offer?

The position offers one of the best compensation and benefits packages in the industry, including the possibility of receiving a quarterly bonus based on performance, generous employee discounts in online and physical stores, and a new NIKE outfit to wear with the team.

Is this a remote position or does it require on-site work?

This information is not specified in the job description.

What skills and experience are required for the Retail Supervisor role?

Advanced customer service skills with documented experience in leading a team on the sales floor (or department) are required.

What is the company culture like at Nike for this role?

The culture emphasizes a supportive team that values Diversity, Equality, and Inclusion, along with implementing and maintaining a positive NIKE culture.

What makes a strong candidate for this Retail Supervisor position?

Candidates with advanced customer service skills and documented experience leading a sales team, plus the ability to coordinate, train, and motivate employees while achieving sales goals, stand out.

Nike

Designs and sells athletic footwear and apparel

About Nike

Nike designs, manufactures, and sells a variety of footwear, apparel, equipment, and accessories aimed at athletes, fitness enthusiasts, and everyday consumers. Their products are created to be stylish and performance-oriented, catering to the needs of a diverse clientele. Nike operates through multiple sales channels, including retail stores, online platforms, and third-party retailers, and enhances its brand image through endorsements from well-known athletes and sports teams. A key aspect of Nike's approach is its membership program, which offers exclusive access to products and content, fostering a deeper connection with consumers. Unlike many competitors, Nike places a strong emphasis on sustainability and corporate responsibility, integrating these values into its operations and product development. The company's goal is to continue growing by creating products that resonate with consumers while promoting positive social and environmental impact.

Beaverton, OregonHeadquarters

1964Year Founded

IPOCompany Stage

Consumer Software, Social Impact, Consumer GoodsIndustries

10,001+Employees

Benefits

Health Insurance

Remote Work Options

Flexible Work Hours

Risks

Emerging sportswear brands increase competition through digital marketing and direct sales.

Rising raw material costs could impact Nike's profit margins.

Consumer backlash over labor practices could harm Nike's brand reputation.

Differentiation

Nike integrates electronics into footwear for active recovery, enhancing product innovation.

The company capitalizes on retro designs, appealing to nostalgic consumers.

Nike's strong brand loyalty is bolstered by high-profile athlete endorsements.

Upsides

Nike's partnership with Oaklands Wolves boosts brand visibility among younger demographics.

Significant investments indicate strong investor confidence in Nike's growth prospects.

Nike's recognition as a socially responsible stock appeals to environmentally conscious investors.

Land your dream remote job 3x faster with AI

Try Jobo Free