Customer Success Value Architect at Air Company

Solna, Stockholm County, Sweden

Apply Now

Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Telecommunications, IT InfrastructureIndustries

Requirements

Stark kommunikationsförmåga och erfarenhet av att förklara komplexa tekniska koncept på ett tydligt och engagerande sätt – för både tekniker och beslutsfattare på CxO-nivå
Erfarenhet av att leda och hålla fängslande presentationer och workshops för stora och små grupper samt ledningsgrupp
Stark affärsförståelse och erfarenhet av att koppla kunders utmaningar till tekniska lösningar som skapar affärsvärde
Erfarenhet av att bygga långsiktiga relationer med nyckelpersoner hos kunder och identifiera nya möjligheter för värdeskapande försäljning
Vana av att använda digitala verktyg för analys, insikter och uppföljning av både inter
Naturlig förmåga att engagera både kunder och kollegor
Teamspelare med stark kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt
Förmåga att förmedla komplexa koncept på ett lättförståeligt sätt till en bred publik
Proaktiv, lösningsorienterad med starkt fokus på att leverera mätbara resultat både individuellt och i affärsteam
Bra förståelse för mjukvara och plattformsdesign kombinerat med djup kunskap inom regulatoriska- samt omvärlds-krav

Responsibilities

Värdebaserad försäljning: Driva och ansvara för att utveckla och kommunicera erbjudandet för vår tilltänkta leverans i kundens IT-plattform med fokus på hur teknisk design driver affärsnytta
Förtroendebyggare för kundens affärsresultat: Etablera trovärdighet och förtroende hos tekniska och ekonomiska beslutsfattare och ledningsgrupper genom att presentera affärsvärdet av plattformen, med säkerhet och skalbarhet i fokus
Affärscase och ROI: Utforma och presentera skräddarsydda affärscase och Return on Investment analyser som tydligt kvantifierar de ekonomiska fördelarna med vår plattformsdesign för den specifika kunden
Tekniska värdedemonstrationer: Facilitera och boka avancerade demonstrationer och workshops som belyser hur plattformens tekniska egenskaper och integrationer direkt bidrar till kundens affärs- & resultat-mål
Insamling av marknadsinsikter: Fånga upp och analysera kundspecifika tekniska behov och branschtrender för att informera produktutveckling och säkerställa att vårt värdeerbjudande förblir relevant och konkurrenskraftigt
Samarbete: Arbeta tätt med vårt centrala CS-team och valda regionala kundteam i roller som Customer Success Strategist och Customer Success Managers samt centrala specialister, såsom Software and Service Specialist mfl, för att säkerställa en enhetlig och kraftfull värdekommunikation från första kontakt till långsiktig kundrelation
Arbeta som den strategiska länken som översätter vår plattforms design och arkitektur till konkreta affärsresultat och konkurrensfördelar för potentiella kunder
Delta tidigt i säljdialoger med fokus på mjukvara, SaaS, EA och support för att arbeta efter vår CX-metod och lösningens ROI
Lägga grunden för en framgångsrik kundresa genom att visa hur vår kompetens, teknik och metod löser kundens mest pressande utmaningar och driver deras framgång i levererad IT-plattform över tid

Skills

Key technologies and capabilities for this role

Platform ArchitectureSaaSEnterprise ArchitectureROI AnalysisValue-Based SellingSecurityScalabilityRegulatory ComplianceCustomer Success

Questions & Answers

Common questions about this position

What is the salary for this Customer Success Value Architect position?

This information is not specified in the job description.

Is this a remote position or what is the location requirement?

This information is not specified in the job description.

What skills are required for the Customer Success Value Architect role?

The role requires a good understanding of software and platform design, deep knowledge of regulatory and external requirements, ability to translate platform architecture into business results, and skills in value-based selling, ROI analysis, and technical demonstrations.

What is the team structure like for this role at Telia Cygate?

You will work closely with the central CX-team, regional customer teams including Customer Success Strategists and Managers, and central specialists such as Software and Service Specialists to ensure unified value communication.

What makes a strong candidate for this Customer Success Value Architect position?

A strong candidate has a passion for delivering business value to customers, natural ability to engage customers and colleagues, and enjoys working operationally and tactically with strategic messages alongside customers.

Air Company

Transforms CO2 into renewable resources

About Air Company

AIR Company focuses on tackling climate change by converting carbon dioxide (CO2) into renewable resources through its AIRMADE System. This system captures CO2 from the atmosphere and transforms it into useful products, effectively turning a harmful greenhouse gas into a valuable asset. Unlike many competitors, AIR Company specifically targets industries such as aviation, manufacturing, and energy, which are known for high pollution levels, providing them with a sustainable alternative to fossil fuels. The company's goal is to reduce reliance on traditional energy sources and promote sustainable practices across various sectors.

New York City, New YorkHeadquarters

2017Year Founded

$104.6MTotal Funding

SERIES_BCompany Stage

Energy, Social ImpactIndustries

51-200Employees