Conseiller(ère) en solutions techniques at Lightspeed Commerce

Montreal, Quebec, Canada

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Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years), Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Technology, Commerce, RetailIndustries

Requirements

Expérience éprouvée en vente et en présentation
Expérience antérieure des technologies de l’écosystème de logiciel-service infonuagique dans le secteur de l’hôtellerie
Être naturellement au fait de la technologie et à l’aise avec les nouvelles technologies
Solide connaissance et compréhension du secteur du commerce de détail; expérience de travail dans ce domaine grandement appréciée
Maîtrise de l’anglais comme langue de travail

Responsibilities

Soutien aux responsables de compte: Définir de façon proactive la portée des solutions techniques requises pour répondre aux exigences des client(e)s, évaluer leurs besoins satisfaits et non satisfaits et recommander des solutions et un soutien optimaux tout en collaborant avec notre équipe de responsables de comptes pour lancer de nouveaux contrats et informer l’équipe des risques potentiels. Travailler avec nos équipes des ventes entrantes et sur le terrain au bureau ou à l’extérieur
Gestion des comptes stratégiques: Collaborer avec les gestionnaires de comptes stratégiques pour prévenir le roulement des client(e)s et assurer la satisfaction et l’expansion de nos comptes stratégiques
Salons professionnels: Installer le matériel, réseauter et mettre en place le système pour les salons professionnels. Représenter l’entreprise en mettant en valeur nos produits et en interagissant avec des client(e)s et partenaires potentiel(le)s
Connaissance de la concurrence: Maintenir une connaissance approfondie des produits et des stratégies de la concurrence afin de positionner efficacement nos solutions et d’effectuer des analyses approfondies de la concurrence locale pour soutenir nos représentant(e)s commerciaux(ales)
Expertise des produits: Agir à titre d’expert(e) de notre matériel, de nos logiciels, de nos intégrations et de nos API en fournissant des connaissances techniques approfondies aux parties prenantes internes et externes
Démonstrations de partenariat: Organiser des démonstrations de partenariat de niveau 1 pour faciliter les nouveaux contrats avec les partenaires et renforcer les relations existantes
Demandes de renseignements et de propositions: Agir à titre de personne-ressource technique pour répondre aux demandes de propositions et aux demandes de renseignements et collaborer avec les autres services pour recueillir tous les renseignements nécessaires
Postes de démonstration et comptes de démonstration: Assurer l’entretien et la fonctionnalité des postes de démonstration dans nos bureaux en offrant une expérience transparente et de qualité supérieure pour les démonstrations au bureau et en ligne
Collaboration avec les équipes de mise en œuvre et de services professionnels: Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de mise en œuvre et de services professionnels avant et après la conclusion des ententes pour assurer un transfert harmonieux et un déploiement réussi

Skills

Technical Solutions

Sales Support

Account Management

Client Needs Assessment

Product Knowledge

Competitive Analysis

Trade Shows

Networking

Team Collaboration

Implementation

Lightspeed Commerce

Provides software solutions for retailers and restaurateurs

About Lightspeed Commerce

Lightspeed Commerce provides software solutions designed specifically for small and medium-sized businesses in the retail and restaurant sectors. Their main products include point-of-sale systems, inventory management tools, and analytics features that help businesses operate more efficiently and engage with customers effectively. These tools work together to streamline operations, allowing businesses to manage sales, track inventory, and analyze performance data all in one place. Unlike many competitors, Lightspeed focuses on a subscription model for its services, which includes ongoing support and updates, as well as transaction fees for payment processing. The company's goal is to enhance global commerce by empowering SMBs with the technology they need to thrive in a competitive marketplace.

Amsterdam, NetherlandsHeadquarters

2005Year Founded

$2.1MTotal Funding

SERIES_ACompany Stage

Enterprise Software, FintechIndustries

1,001-5,000Employees

Benefits

Health Insurance

Unlimited Paid Time Off

Flexible Work Hours

Paid Leave

Extended Healthcare Benefits

Mental Health Support

Lightspeed Equity Scheme

Health & Wellness Credit

Volunteer Day

Risks

Increased competition from SpotOn in the restaurant POS market.

Adyen's Tap to Pay on iPhone poses a threat to Lightspeed's payment solutions.

Candis's financial management solutions could attract Lightspeed's target market.

Differentiation

Lightspeed offers a unified platform for both retail and hospitality businesses.

The company integrates online and offline sales channels for seamless operations.

Lightspeed's subscription model provides consistent revenue through software and transaction fees.

Upsides

Growing demand for unified commerce platforms aligns with Lightspeed's offerings.

Rise of contactless payments presents expansion opportunities for Lightspeed's payment solutions.

Subscription-based models are trending, benefiting Lightspeed's recurring revenue strategy.

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