Assistant(e) Commercial(e) & ADV at Ecolab

Paris, Île-de-France, France

Apply Now

Not SpecifiedCompensation

Junior (1 to 2 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Chemicals, Pharmaceuticals, Water Treatment, Food & Beverage, NuclearIndustries

Requirements

Formation Bac+2
Au moins 3 ans d’expérience en service client en gestion ADV (traitement des commandes et support commercial) avec interaction directe avec les clients
Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Connaissance de SAP
Connaissance en export
Compétences essentielles en français
Anglais courant essentiel
Connaissance d’un système type ERP
Organisation, rigueur, autonomie et aisance relationnelle

Responsibilities

Demande des délais de production et dates de livraison en coordination avec l’équipe de planification et les usines, recherche sur stock Europe
Traitement des commandes sur ERP interne
Déclenchement des expéditions clients et suivi avec le prestataire logistique, la société de transport et le service shipping des usines le cas échéant
Suivi de litige transport le cas échéant
Interface client sur demande délai, A/R, suivi de commande
Demandes d’échantillons pour les prospects et les clients à la demande de l’équipe technique de vente : envoyer les demandes aux usines selon type de produits, informer le client de l’expédition des échantillons
Support commercial à l’équipe technico-commerciale sur le terrain tel que la préparation de devis/offres commerciales via notre CRM en coordination avec l’équipe technico-commerciale
Préparer la correspondance, les rapports, la consolidation des bases de données et d’autres projets selon les besoins
Gestion des litiges qualité en première étape, en relation avec l’équipe technico-commerciale
Back-up aux autres membres de l’équipe ADV en période de congés sur Scandinavie, Afrique du nord

Skills

Key technologies and capabilities for this role

ERPCRMOrder ProcessingLogistics CoordinationCustomer ServiceSales SupportData ManagementSupply Chain

Questions & Answers

Common questions about this position

What is the location for this position?

The position is based at the company headquarters in Bagneux (92).

What experience and education are required for this role?

A Bac+2 education is required along with at least 3 years of experience in customer service managing orders (ADV) and commercial support, with direct client interaction.

What technical skills are needed for this job?

Knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), SAP, ERP systems, and export procedures is required.

What languages are essential for this position?

French skills are essential, and fluent English is required.

What qualities make a strong candidate for this role?

Organization, rigor, autonomy, and relational ease are key qualities that will help you succeed in this position. Highlight your Bac+2 education, 3+ years in ADV/customer service, ERP/SAP experience, and French/English proficiency in your application.