d) at Thermo Fisher Scientific

Munich, Bavaria, Germany

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Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Life Sciences, Scientific Instruments, Laboratory ServicesIndustries

Requirements

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Feinmechanik, gerne mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
Mehrjährige Erfahrung in der Reparatur, Kalibrierung oder im technischen Service – idealerweise in einem Labor- oder Hightech-Umfeld
Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamleitung
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise bei der Bewertung von Service-Kennzahlen und Prozessen
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für technische Dokumentationen und Berichte
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Responsibilities

Leitung und fachliche Anleitung des Depot-Service-Teams, inklusive Weiterentwicklung und Leistungsbeurteilung der Mitarbeitenden
Organisation und Koordination der täglichen Abläufe im Depot-Service
Verantwortung für den gesamten Reparaturprozess im Bereich Depot Repairs – von der Fehleranalyse bis zur termingerechten Fertigstellung
Überwachung relevanter Kennzahlen und Service-Metriken sowie Erstellung von Forecasts und Kostenanalysen
Sicherstellung und Pflege aller erforderlichen Reparaturdokumentationen in den entsprechenden Datenbanken
Durchführung und Qualitätskontrolle von Reparaturen und Kalibrierungen an „elementaren“ und „optischen“ Geräten
Erstellung von Fehler- und Kostenberichten, auch in englischer Sprache
Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse sowie Unterstützung bei der Preislisten-Kalkulation
Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reparaturqualität (CAH)
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Entwicklung, Qualität und Vertrieb bei Servicefragen, Produkteinführungen und Lifecycle-Themen
Technische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Serviceteams
Proaktive Bearbeitung komplexer Fälle und nachhaltige Lösungsfindung für interne und externe Kunden

Skills

XRF Spectrometry

Equipment Repair

Calibration Services

Team Leadership

Performance Management

Process Coordination

KPI Monitoring

Forecasting

Cost Analysis

Quality Assurance

Thermo Fisher Scientific

Provides life sciences products and services

About Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific offers a variety of products and services that support scientific research and healthcare, including laboratory equipment, reagents, and software solutions. Their products are used in applications like protein biology, real-time PCR, and sequencing, serving clients such as academic institutions and pharmaceutical companies. Unlike competitors, Thermo Fisher emphasizes customer support and education, helping clients optimize their experiments. The company's goal is to be a leading provider of life sciences solutions that contribute to a healthier and safer world.

Waltham, MassachusettsHeadquarters

1956Year Founded

$17MTotal Funding

IPOCompany Stage

Biotechnology, HealthcareIndustries

10,001+Employees

Risks

Increased competition in single-use bioprocessing may impact market share.

Sale of anatomical pathology business could create a temporary product gap.

Investment in miDiagnostics may face regulatory challenges affecting returns.

Differentiation

Thermo Fisher offers a comprehensive range of life sciences products and services.

Their well-known brands include Thermo Scientific, Applied Biosystems, and Invitrogen.

They provide strong customer support and educational resources to optimize client workflows.

Upsides

Expansion of biologics production facility enhances capacity for precision biologics monitoring.

Investment in miDiagnostics aligns with demand for rapid diagnostic solutions in BioPharma.

Collaboration with Mainz Biomed positions them in the growing cancer detection market.

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