Spécialiste produit -Télévente logiciels at A1M Solutions

L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada

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Not SpecifiedCompensation

Junior (1 to 2 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Software, Technology, SalesIndustries

Requirements

Diplôme d’études secondaires ou collégiales, ou expérience équivalente
Expérience pertinente en centre d’appel, télémarketing, ventes internes ou développement d’affaires
Excellentes compétences en communication orale et persuasion
Aisance avec l’informatique et intérêt pour les logiciels et technologies
Capacité à gérer un volume d’appels élevé et à travailler avec des objectifs de performance
Attitude professionnelle axée sur le service, la persuasion et la conversion de prospects

Responsibilities

Répondre aux appels entrants de clients et prospects de façon professionnelle et efficace
Effectuer des appels sortants dans le cadre de suivis, campagnes de prospection ou relances commerciales
Présenter les logiciels et services de l’entreprise et susciter l’intérêt des prospects
Identifier et qualifier les besoins des clients afin de générer des opportunités de vente
Prendre des rendez-vous pour l’équipe des ventes ou transférer les prospects qualifiés aux représentants
Maintenir et mettre à jour les informations clients et prospects dans le système CRM
Respecter les scripts, procédures et politiques établies tout en personnalisant l’approche client
Collaborer avec les équipes de ventes et de marketing afin d’optimiser les campagnes et le suivi des leads
Participer à l’amélioration continue des processus en partageant les commentaires des clients et prospects

Skills

Key technologies and capabilities for this role

CRMTelemarketingTelephone SalesProspectingLead QualificationAppointment SettingCustomer ServiceSales ScriptsVerbal CommunicationPersuasion

Questions & Answers

Common questions about this position

What qualifications are required for this product specialist role?

A high school or college diploma or equivalent experience is required, along with relevant experience in call centers, telemarketing, internal sales, or business development.

What key skills are needed for this tele sales position?

Excellent oral communication and persuasion skills are essential, along with ease with computers, interest in software and technologies, and the ability to handle high call volumes while meeting performance goals.

Is English knowledge required for this job?

Basic knowledge of English is an asset due to English-speaking clients, partners, and suppliers, with occasional communication in English possible.

What is the salary or compensation for this position?

This information is not specified in the job description.

What makes a strong candidate for this role?

Candidates with B2B sales experience, software industry knowledge, or familiarity with CRM or prospecting tools stand out, along with a professional attitude focused on service, persuasion, and prospect conversion.

A1M Solutions

Design and data support for government healthcare

About A1M Solutions

A1M Solutions specializes in providing design, data, and policy-informed support for government healthcare programs, with a focus on serving disadvantaged populations. The company leverages expertise in government healthcare programs, data analysis, and policy/legislation to design effective business strategies and enhance digital service delivery, utilizing agile research and insights to untangle complex problems and generate thoughtful solutions.

Chico, CA, USAHeadquarters

2018Year Founded

VENTURE_UNKNOWNCompany Stage

Consulting, Social ImpactIndustries

11-50Employees