Analista de CRM Sênior at Expedia

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

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Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Datatech, Fintech, Credit RiskIndustries

Requirements

Graduação completa
Experiência em rotinas e estratégias de CRM
Experiência com Salesforce Marketing Cloud
Alta capacidade de relacionamento e comunicação com times multidisciplinares, negociação, análise e geração de insights
Orientação a resultados e tomada de decisão baseada em dados
Habilidades de gestão de projetos e demandas
Habilidades de storytelling com dados e apresentações executivas
Desejável: Experiência com mercado B2B
Diferenciais: Experiência em aquisição e/ou relacionamento com grandes contas através de estratégias de comunicação; Experiência com operações de televendas; Conhecimento em linguagem SQL e/ou ferramentas como DataBricks; Conhecimento em AmpScript; Certificações em Salesforce Marketing Cloud; Experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gerenciamento de projetos (ex.: Jira, Trello, Asana); Experiência com CDP (Salesforce Data Cloud, CDP Adobe, Insider, etc.)

Responsibilities

Gestão de campanhas de CRM para o público PME (B2B), em todo o seu ciclo de vida, desde a aquisição até a retenção
Interface diária com o time de negócios, time de dados e time de marketing
Operacionalização de disparos, criação e automação de jornadas recorrentes na ferramenta Salesforce Marketing Cloud
Otimização de campanhas recorrentes, através de fluxo de melhoria contínua baseada em resultados
Acompanhamento diário e report de resultados, bem como defesa de novas estratégias baseando-se em dados
Gestão de demandas, priorização e negociação com times envolvidos, através de metodologia ágil

Skills

CRM

Salesforce Marketing Cloud

Campanhas B2B

Gestão de Campanhas

Automação de Jornadas

Análise de Dados

Metodologia Ágil

Marketing Automation

Expedia

Travel booking platform for flights, hotels, rentals

About Expedia

Expedia Group operates in the travel industry, offering a wide range of services for travelers and travel-related businesses. It connects users with options for flights, hotels, car rentals, vacation packages, and activities through its various brands, including Expedia, Hotels.com, and Vrbo. Travelers can easily find and book trips that match their preferences and budgets. The company earns revenue primarily through commissions on bookings and advertising from travel service providers looking to promote their offerings. Additionally, Expedia Group supports its partners by providing access to valuable data and technology, helping them improve their operations and grow their businesses. The goal of Expedia Group is to create a seamless travel experience for users while maximizing the potential of its partners.

Bellevue, WashingtonHeadquarters

1996Year Founded

$3,277.3MTotal Funding

IPOCompany Stage

Consumer Goods, EntertainmentIndustries

10,001+Employees

Benefits

Competitive Paid Time Off

Travel Discounts

Healthcare Flexible Spending Accounts

Employee Assistance Program

Wellness & Travel Reimbursement

Workplace Accomodations

Medical, Dental, & Vision Insurance

Matching Gifts

New Parental Benefits

Risks

Riyadh Air's entry could increase competition, affecting Expedia's market share.

CFO transition may lead to strategic shifts impacting financial management and investor confidence.

Expedia's partnerships may strain resources, affecting service quality if not managed well.

Differentiation

Expedia offers a comprehensive suite of travel services under one platform.

The company leverages a diverse portfolio of brands like Hotels.com and Vrbo.

Expedia provides partners with valuable data and technology to optimize their offerings.

Upsides

Expedia can capitalize on the rise of 'workcations' with longer stay packages.

The trend of 'bleisure' travel offers opportunities for specialized leisure-business packages.

Increased demand for personalized travel experiences can enhance user engagement for Expedia.

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