Werkstudent (m/w/d) Global Engineering - Aftermarket at BorgWarner

Kirchheimbolanden, Rhineland-Palatinate, Germany

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Not SpecifiedCompensation
InternshipExperience Level
Part TimeJob Type
UnknownVisa
AutomotiveIndustries

Requirements

  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation
  • Maschinenbau Studium
  • Englisch Kenntnisse
  • SAP und MS Office Kenntnisse (Excel, Outlook, PowerPoint)
  • CAD Kenntnisse (von Vorteil)

Responsibilities

  • Unterstützung der Reklamationsbearbeitung
  • Bearbeitung Schriftverkehr von Kunden bezüglich Reklamationen
  • Registrierung der Reklamation in SAP-IQOS und Kundeninformation
  • Einleitung der Maßnahmen entsprechend Reklamationsprozess und Kriterien
  • Aktualisierung und Dokumentation der Prozessschritte
  • Erstellung Reklamationsstatistik (monatlich oder bei Bedarf)
  • Beantwortung Kundenanfragen bezüglich der technischen Informationen zu den Produkten
  • Erstellung von Fehlerkatalogen und verschiedenen Produktpräsentationen
  • Unterstützung bei der Produktvalidierung
  • Kommunikation mit Entwicklungsabteilung und Lieferanten
  • Zeichnungs- und Dokumentenprüfung
  • Durchsicht und Prüfung der Erstmuster Unterlagen zwecks Produktfreigaben

Skills

SAP
Complaint Handling
Customer Correspondence
Process Documentation
Statistics
Product Presentations
Product Validation
Supplier Communication
Engineering Drawings
Technical Documentation

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