Estudiante avanzado/a o graduado/a de Ingeniería Química
Conocimientos de Microsoft Office
Deseable experiencia en la industria
Inglés nivel intermedio
Contar con licencia de conducir vigente y experiencia de manejo de al menos dos años (excluyente)
Habilidades de comunicación organizacional e interpersonal
Responsibilities
Brindar servicio contractual y ayuda a los clientes con el soporte de resolución de problemas con respecto a los productos / aplicaciones / soluciones de la Compañía
Apoyo al personal de ventas del distrito en el manejo de llamadas de servicio del programa de la Compañía en productos y servicios existentes, y asistencia en los problemas de corrección según corresponda
Evaluar problemas de campo en el sitio y operar el equipo de prueba requerido para devolver los sistemas a la conformidad del cliente
Asistir en la preparación de informes que detallen problemas técnicos y soluciones para iniciar las modificaciones correctivas necesarias del producto y / o los cambios de proceso recomendados. Documentar el valor proporcionado al cliente siempre que sea posible
Proporcionar servicios de recursos de instalación en base a la solicitud del proyecto necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios pueden incluir (entre otros) encuestas de campo, listas de verificación de instalación, servicios de asistencia de implementación
Reemplazar bombas dosificadoras o arreglar líneas de dosificación, calibrar equipos, apoyar con el abastecimiento químico de sistemas de dosificación, realizar control de inventario de productos, y ser responsable de la gestión de demanda