GERENCIA ESTRATEGIA Y REGULACION | D.E. ATENCIÓN AL CLIENTE at Santander

Queretaro, Queretaro, Mexico

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Not SpecifiedCompensation

Senior (5 to 8 years), Expert & Leadership (9+ years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Banca, Servicios FinancierosIndustries

Requirements

Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles o funciones afines (Obligatorio)
Licenciatura concluida en Informática, Ciencias de la Computación, Ingenierías o afines
Experiencia en automatizaciones de procesos (Obligatorio)
Experiencia en mejora de procesos y manejo de riesgos (Obligatorio)
Experiencia en manejo y visualización de datos (Obligatorio)
Dominio de Excel y Power BI (Obligatorio)
Conocimiento en temas regulatorios y auditorías con autoridades (CONDUSEF, BANXICO y ABM) (Deseable)

Responsibilities

Impulsar la eficiencia operativa mediante la identificación, análisis y optimización de procesos, promoviendo la mejora continua y la transformación digital en el área
Diseñar e implementar automatizaciones que optimicen flujos de trabajo y reduzcan riesgos operativos, garantizando su correcta documentación, mantenimiento y trazabilidad
Gestionar y analizar datos provenientes de diversas fuentes para generar reportes, indicadores y tableros en Power BI y Excel que faciliten la toma de decisiones
Garantizar el cumplimiento de las regulaciones con las autoridades (CONDUSEF, BANXICO, ABM)
Analizar las causas raíz de las aclaraciones y el desempeño operativo que representen un riesgo para la institución
Administrar el personal a cargo para el buen desempeño de funciones y objetivos
Verificar la información del sistema gestor sea correcta y su funcionamiento adecuado

Skills

Análisis de Procesos

Optimización Operativa

Transformación Digital

Automatizaciones

Análisis de Datos

Visualizaciones

Gestión de Riesgos

Cumplimiento Normativo

Mejora Continua

Santander

Provides banking, investment, and insurance services

About Santander

Santander Bank provides a variety of financial services to individuals, small businesses, and large corporations in the United States. Its offerings include savings and checking accounts, loans, credit cards, and investment products. The bank also has specialized services through Santander Investment Services and insurance products via Santander Securities LLC. Santander stands out from its competitors by focusing on community growth, committing $13.6 billion to support initiatives like the 'Cultivate Small Business' program, which aids early-stage entrepreneurs, especially from underrepresented groups. The bank generates revenue through interest on loans, service fees, and commissions, while promoting responsible banking practices and financial education. Santander's goal is to empower individuals and businesses, enhance community prosperity, and provide comprehensive financial solutions.

Boston, MassachusettsHeadquarters

1902Year Founded

$75MTotal Funding

POST_IPO_DEBTCompany Stage

Fintech, Financial ServicesIndustries

10,001+Employees

Benefits

Health, dental, & vision

401k

Flexible PTO

Parental & sick leave

Discounts: technology, travel, auto, fitness, & tuition

Risks

ISO 20022 transition may challenge smaller business partners.

'Quishing' attacks pose a growing threat to consumer security.

Openbank faces competition in the U.S. high-yield savings market.

Differentiation

Santander's Openbank offers a 5.00% APY high-yield savings account nationwide.

The bank's Inclusive Communities Plan pledges $13.6 billion for community initiatives.

Santander's ISO 20022 adoption enhances operational efficiency and data management.

Upsides

Openbank's high-yield savings account attracts more U.S. customers.

Santander's renewable energy financing highlights commitment to sustainable investments.

Proactive cybersecurity measures enhance customer trust and protect digital assets.

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