Customer Care Representative at FedEx

Katowice, Silesian Voivodeship, Poland

Apply Now

Not SpecifiedCompensation

Entry Level & New GradExperience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Logistics, TransportationIndustries

Requirements

Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B1
Znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
Zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić klientom doskonałe wrażenia
Elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
Chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Responsibilities

Telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
Dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
Doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
Pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
Identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
Współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta

Skills

Polish Language

English Language

Customer Service

Telephone Support

Chat Support

Email Support

Problem Solving

Computer Proficiency

Communication Skills

FedEx

Global logistics and transportation services provider

About FedEx

FedEx provides logistics and transportation services, focusing on shipping, package tracking, and supply chain management. The company serves a diverse clientele, including small businesses, large corporations, and individual consumers, across various regions worldwide. FedEx's services include express shipping for fast delivery, ground shipping for cost-effective options, freight services for large shipments, and customs brokerage to assist with international shipping regulations. What sets FedEx apart from its competitors is its extensive global network and reliable service, which allows it to offer a wide range of delivery options tailored to different needs. The company's goal is to ensure efficient and dependable delivery solutions for all its customers.

Memphis, TennesseeHeadquarters

1973Year Founded

IPOCompany Stage

Automotive & TransportationIndustries

10,001+Employees