Consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud - F/H at Deloitte

Lille, Hauts-de-France, France

Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Consulting, Digital TransformationIndustries

Diplômé(e) d’une formation Bac+3 ou plus
Au minimum une première expérience dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud
Suivi assidu des évolutions de l'outil Salesforce Marketing Cloud
Appétence pour le CRM / Marketing Digital
Connaissance des méthodes Agile
Esprit d’analyse et de synthèse
Rigoureux(se), curieux(se), autonome et proactif(ve)
Qualités de communication orale et écrite reconnues, avec un excellent sens relationnel
Bonnes connaissances en anglais oral

Analyse des processus et contraintes métiers existants
Identification et analyse des besoins cibles
Animation d’ateliers de spécifications technico-fonctionnels
Recommandations sur l’exploitation des capacités de Salesforce Marketing Cloud
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Conception des applications, maquettes et solutions
Suivi des développements et organisation de points d’avancement
Assurer la bonne compréhension des spécifications par les équipes de développement
Suivi des étapes de tests et d’homologation de la configuration et des développements conformément aux cahiers des charges
Rédaction des guides utilisateurs et supports de formation
Animation de sessions de formation ou transfert de compétences
Organisation et animation des comités de pilotage avec le client
Définition de la conduite du changement afin de favoriser l’adoption de la solution et contribuer à la réussite du projet
Support aux utilisateurs après les phases de déploiement