Analyst III OPS (Supervision) at Santander

Mexico City, Mexico City, Mexico

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Not SpecifiedCompensation

Junior (1 to 2 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Banking, Servicios financierosIndustries

Requirements

Formación profesional de grado medio/superior en administración, gestión o similar (se valorará formación complementaria en atención al cliente, finanzas o gestión documental)
Experiencia de 2–3 años en puesto similar de supervisión en operaciones bancarias y servicios financieros
Conocimientos y habilidades: Supervisión de operaciones diarias y coordinación de actividades; Cumplimiento de SLA y métricas de operación; Cumplimiento normativo de políticas y procedimientos internos; Gestión de equipos (liderar, motivar, capacitar, dar soporte); Asegurar atención con áreas de negocio y operaciones bancarias; Habilidad para resolución de dudas; Elaboración de reportes operativos y análisis de datos para identificar áreas de mejora y toma de decisiones; Prevención de riesgos operativos; Clima laboral positivo en equipos; Toma de decisiones bajo presión y responsabilidad operativa; Integridad, ética y compromiso con la cultura de cumplimiento; Capacidad de organización; Capacidad para revisar y analizar documentación
Conocimientos básicos de herramientas: Word, Outlook, Excel
Familiaridad en sistemas como BET o 390
Disponibilidad para horario: Lunes a Viernes 09:00 – 19:00 Hrs. (Eventuales fines de semana)

Responsibilities

Supervisar operaciones diarias y coordinar actividades
Asegurar cumplimiento de SLA y métricas de operación
Garantizar cumplimiento normativo de políticas y procedimientos internos
Gestionar equipos: liderar, motivar, capacitar y dar soporte
Asegurar atención con áreas de negocio y operaciones bancarias
Resolver dudas
Elaborar reportes operativos y análisis de datos para identificar áreas de mejora y toma de decisiones
Prevenir riesgos operativos
Fomentar clima laboral positivo en equipos de trabajo
Tomar decisiones bajo presión con responsabilidad operativa

Skills

Supervisión de operaciones

Cumplimiento SLA

Gestión de equipos

Análisis de datos

Excel

Word

Outlook

Reportes operativos

Prevención de riesgos

Cumplimiento normativo

Santander

Provides banking, investment, and insurance services

About Santander

Santander Bank provides a variety of financial services to individuals, small businesses, and large corporations in the United States. Its offerings include savings and checking accounts, loans, credit cards, and investment products. The bank also has specialized services through Santander Investment Services and insurance products via Santander Securities LLC. Santander stands out from its competitors by focusing on community growth, committing $13.6 billion to support initiatives like the 'Cultivate Small Business' program, which aids early-stage entrepreneurs, especially from underrepresented groups. The bank generates revenue through interest on loans, service fees, and commissions, while promoting responsible banking practices and financial education. Santander's goal is to empower individuals and businesses, enhance community prosperity, and provide comprehensive financial solutions.

Boston, MassachusettsHeadquarters

1902Year Founded

$75MTotal Funding

POST_IPO_DEBTCompany Stage

Fintech, Financial ServicesIndustries

10,001+Employees

Benefits

Health, dental, & vision

401k

Flexible PTO

Parental & sick leave

Discounts: technology, travel, auto, fitness, & tuition

Risks

ISO 20022 transition may challenge smaller business partners.

'Quishing' attacks pose a growing threat to consumer security.

Openbank faces competition in the U.S. high-yield savings market.

Differentiation

Santander's Openbank offers a 5.00% APY high-yield savings account nationwide.

The bank's Inclusive Communities Plan pledges $13.6 billion for community initiatives.

Santander's ISO 20022 adoption enhances operational efficiency and data management.

Upsides

Openbank's high-yield savings account attracts more U.S. customers.

Santander's renewable energy financing highlights commitment to sustainable investments.

Proactive cybersecurity measures enhance customer trust and protect digital assets.

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