Première expérience de projet autour de la plateforme ServiceNow
Esprit d’équipe et aimez travailler dans des équipes à taille humaine
Rigueur
Sens relationnel
Capacités rédactionnelles
Anglais oral et écrit nécessaires
Responsibilities
Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow, depuis l’identification des cas métiers au calcul du retour sur investissement
Élaborer et optimiser les processus fonctionnels, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow
Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité
Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques
Accompagner les clients depuis les réflexions stratégiques de l’implémentation de la plateforme ServiceNow jusqu’à l’implémentation des différents processus et leurs mises en service