Field Service Manager (QSR) at Ecolab

Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years), Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Quick Service Restaurants, Food and BeverageIndustries

Habilidades de planificación y organización: preparar planes diarios, semanales, mensuales y a largo plazo para el territorio y clientes; planear rutas diarias eficientes; establecer metas realistas; autodisciplina y sentido de urgencia; flexibilidad para llamadas de emergencia (noches, fines de semana, festivos); manejar múltiples proyectos complejos simultáneamente
Habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones: establecer prioridades; identificar y analizar problemas proactivamente; generar soluciones alternativas; buen juicio en decisiones; capacidad para tomar y comunicar decisiones difíciles
Capacidades técnicas y físicas: conocimiento de productos y sus aplicaciones por cliente; conocimiento de procedimientos seguros y efectivos para uso de productos; habilidad para instruir a clientes en uso de productos y servicios; aptitud mecánica para instalar y reparar equipos; combinar habilidades de ventas y construcción de relaciones

Desarrollar y mantener relaciones personales con clientes
Brindar capacitación a clientes sobre procedimientos y productos
Mantener contacto frecuente con clientes clave
Preparar planes para territorio, clientes y distribuidores
Mantener la satisfacción del cliente
Realizar instalaciones y mantenimiento de equipos según sea necesario
Utilizar informes escritos, teléfono, correo de voz, fax, computadora, etc., para comunicarse con el Gerente de Mercado y Oficina Central
Completar documentación requerida, incluyendo actualización de registros de contacto con clientes
Cumplir con objetivos anuales de presupuesto de ventas
Contactar regularmente prospectos clave, avanzar en penetración de nuevas cuentas mensualmente y fomentar comunicación/crecimiento a través de distribuidores
Cubrir el servicio en el mercado asignado
Completar todos los reportes requeridos de manera oportuna