Especialista de Servicios Compartidos de RRHH (Tier 2) at Interpublic Group

Bogotá, Bogota, Colombia

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Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Human ResourcesIndustries

Requirements

Base amplia de conocimientos en RRHH con especialización en una de las competencias: Operaciones de RRHH, Compensación, o Informes y Datos Masivos
Experiencia en supervisión de procesamiento de transacciones en Workday y solicitudes en BMC Helix
Habilidades para gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2 complejas
Capacidad para actuar como punto de escalamiento y brindar orientación a Especialistas de Nivel 1
Conocimientos en colaboración para mejoras de procesos y eficiencia

Responsibilities

Supervisar el procesamiento de transacciones de empleados en Workday y solicitudes en BMC Helix, asegurando precisión, cumplimiento de SLAs y modelando comportamientos ejemplares
Gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso para Especialistas
Actuar como punto de escalamiento para casos complejos, proporcionando orientación a Especialistas de Nivel 1 para mejorar resolución de problemas y calidad del servicio
Colaborar con el equipo de RRHH para identificar e implementar mejoras de procesos, aumentando eficiencia y experiencia del empleado
Énfasis en Operaciones de RRHH:
Coordinar y ejecutar transacciones en Workday como cambios de puesto, personal y gestión de posiciones
Facilitar el proceso de incorporación de nuevos empleados, asegurando documentación precisa y eficiente
Mantener archivos de empleados organizados y actualizados, cumpliendo requisitos legales y de privacidad
Realizar auditorías periódicas de procesos y registros de RRHH para garantizar cumplimiento y detectar mejoras
Brindar capacitación y apoyo a Especialistas de Nivel 1 sobre procedimientos operativos
Apoyar desarrollo y mantenimiento de documentación y registros para cumplimiento de políticas y auditorías
Énfasis en Compensación:
Iniciar y monitorear la revisión anual de compensaciones, alineándola con políticas y objetivos empresariales
Procesar transacciones de compensación como ajustes salariales, bonificaciones y pagos únicos
Responder a consultas de empleados sobre compensación con información clara y precisa
Mantener registros precisos de transacciones de compensación para auditorías
Colaborar con Especialistas de Nivel 1 en consultas de compensación y orientación sobre políticas
Énfasis en Informes y Datos Masivos:
Generar informes automatizados y paneles en Workday según solicitudes de clientes
Gestionar cargas masivas de datos (EIBs), asegurando ejecución y integridad de datos
Responder a consultas sobre informes y gestión de datos de manera precisa y oportuna
Colaborar con partes interesadas para mejorar gestión de datos e informes