Ingénieur Service Delivery Téléphonie & Cloud at A1M Solutions

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

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Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Telecommunications, Cloud Computing, IT ServicesIndustries

Requirements

Diplôme Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent)
Expérience confirmée (5 ans min.) en Service Delivery / Téléphonie / Cloud
Connaissances solides en environnements CTI et GSX Cloud
Compétences en gestion des incidents et continuité de service
Bon esprit d’analyse, autonomie et sens du service client
Français courant (anglais technique apprécié)

Responsibilities

Assurer le suivi et la qualité de service sur la partie téléphonie (CTI)
Administrer et superviser les environnements GSX Cloud
Gérer les incidents fonctionnels de niveau 2 et assurer un support opérationnel
Garantir la disponibilité et la continuité des services de communication
Participer aux projets d’évolution et de transformation liés aux solutions collaboratives
Mettre en place des outils de suivi, reporting et documentation pour une exploitation efficace

Skills

CTI

GSX Cloud

Telephony

Cloud Administration

Incident Management

Service Delivery

Reporting

Collaborative Solutions

A1M Solutions

Design and data support for government healthcare

About A1M Solutions

A1M Solutions specializes in providing design, data, and policy-informed support for government healthcare programs, with a focus on serving disadvantaged populations. The company leverages expertise in government healthcare programs, data analysis, and policy/legislation to design effective business strategies and enhance digital service delivery, utilizing agile research and insights to untangle complex problems and generate thoughtful solutions.

Chico, CA, USAHeadquarters

2018Year Founded

VENTURE_UNKNOWNCompany Stage

Consulting, Social ImpactIndustries

11-50Employees