Gestionnaire de programme/ Program Manager at IQVIA

Halifax, Nova Scotia, Canada

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Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years), Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Healthcare, PharmaceuticalsIndustries

Requirements

Capacité à comprendre, préparer et présenter aux clients des données et des faits saillants sur l’avancement du programme et des données sur la connaissance du marché
Capacité de voyager pour rencontrer les clients en personne si nécessaire
Utilisation d’outils appropriés tels que Team Gantt, Confluence et Jira pour gérer et déléguer les tâches

Responsibilities

Gestion des clients : Point de contact principal pour les clients, représentant l’entreprise pendant la phase après-vente et de livraison continue des programmes destinés aux patients
Favoriser une relation opérationnelle positive et continue avec les clients grâce à une communication proactive, rapide et claire
Soutien aux activités de développement des affaires pour étendre les activités auprès des clients nouveaux et existants
Gestion des préoccupations et des demandes des clients par le biais d’une communication rapide et réactive
Conseil pour la conception et la mise en place du programme avant-vente
Appropriation du lancement, de la gestion et de l’exécution du programme vendu par le biais du développement et de la gestion des tâches, des délais, des budgets et des livrables
Élaborer et mettre en place un plan de programme au démarrage des nouveaux programmes; ce plan décrira les différentes étapes de la mise en œuvre et de la maintenance du programme
Compléter avec précision les formulaires d’admission et les fiches d’inscription afin d’assurer une utilisation optimale des équipes de livraison
Identifier clairement la dérive des objectifs du projet et transmettre l’information au directeur adjoint des ventes et de la gestion des comptes, le cas échéant
Gestion de l’exécution du projet conformément au plan et veiller à ce que toute modification visant à améliorer l’efficience soit mise en œuvre en temps opportun
Communiquer de façon proactive aux intervenants internes et externes du programme les retards ou les obstacles potentiels au lancement d’un projet ou aux échéanciers convenus
Assurer un suivi systématique et régulier des programmes en collaboration avec les opérations internes et les équipes d’exécution afin d’assurer un rendement optimal et l’harmonisation avec les produits livrables et les objectifs du programme
Assurer la communication quotidienne avec les clients et les équipes de prestation internes concernant les sujets et les actions du programme
Assister aux réunions commerciales hebdomadaires pour aborder l’état des projets et des revenus et souligner les risques potentiels
Adhésion à tous les processus et procédures internes
Approuver les fichiers d’illustrations
Identifier les domaines d’amélioration et développer de nouveaux processus, le cas échéant
Gestion des commandes clients : Chargé de la prévision précise des revenus, de la facturation et de la comptabilisation des revenus grâce à la gestion continue des calendriers de déclaration des revenus et des approbations des bons de commande
Respect des contrôles et des processus financiers grâce à la collecte et à la production cohérente de preuves de livraison pour tous les éléments requis
Approuver les factures avec précision et dans les délais impartis
Résolution et remontée des problèmes ou des retards de revenus avec le service financier et/ou le directeur adjoint des ventes et de la gestion des comptes

Skills

Key technologies and capabilities for this role

Program ManagementProject ManagementClient ManagementStakeholder CommunicationFinancial ForecastingBudget ControlData PresentationBusiness DevelopmentRisk ManagementTravel Readiness

Questions & Answers

Common questions about this position

Is this a full-time position?

Yes, this is a full-time employment position.

What is the work location or remote policy for this role?

This information is not specified in the job description.

What key skills are required for the Program Manager role?

Key skills include client management, proactive communication, project management, financial controls, and the ability to travel for client meetings if needed.

What is the company culture like at IQVIA for this role?

This information is not specified in the job description.

What makes a strong candidate for this Program Manager position?

Strong candidates excel in client relationship management, proactive communication, project execution including timelines and budgets, and handling program launches with internal and external stakeholders.

IQVIA

Advanced analytics and clinical research services

About IQVIA

IQVIA provides advanced analytics, technology solutions, and clinical research services specifically for the life sciences industry. Their services utilize extensive data resources and technology to create connections within healthcare, allowing clients to gain insights that help speed up the development and marketing of new medical treatments. This process is facilitated by their IQVIA Connected Intelligence™ system, which offers quick and flexible insights. IQVIA stands out from competitors by focusing on patient privacy, employing various technologies to protect individual data. The company's goal is to enhance healthcare outcomes by supporting biotech, pharmaceutical, and medical device companies, as well as researchers and government agencies, in understanding diseases and advancing medical science.

Durham, North CarolinaHeadquarters

1998Year Founded

$3,526MTotal Funding

POST_IPO_EQUITYCompany Stage

Cybersecurity, Biotechnology, HealthcareIndustries

10,001+Employees

Risks

Rapid advancement of cancer vaccines may disrupt traditional clinical research models.

Proliferation of disparate technological solutions causes technology overload in clinical trials.

Generative AI technologies face challenges in adoption due to data privacy concerns.

Differentiation

IQVIA leverages advanced analytics and big data for life sciences solutions.

The company offers privacy-enhancing technologies to protect individual patient data.

IQVIA's AI Assistant provides rapid, actionable insights for healthcare and life sciences.

Upsides

Increased adoption of decentralized clinical trials enhances patient-centric study designs.

AI-driven drug discovery accelerates identification of potential drug candidates.

Expansion of telemedicine facilitates remote patient monitoring and data collection.

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