Jefe de Cobranza - Productos de Crédito at Vana

Guatemala

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Not SpecifiedCompensation

Mid-level (3 to 4 years), Senior (5 to 8 years)Experience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

Fintech, Servicios FinancierosIndustries

Requirements

A partir de 4 años de experiencia laboral en cargos similares, preferencia en instituciones financieras como Bancos, Cooperativas, Empresas de Crédito
Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo de equipos de call center
Experiencia indispensable en gestión de cartera de tarjeta de crédito y créditos de consumo
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas o carreras afines
Deseable posgrado o especialización en gestión de riesgos, crédito, cobranzas o administración de call centers
Manejo avanzado de Excel y Power BI (deseable)
Conocimiento de modelos de scoring, segmentación de cartera y analítica de datos
Entendimiento profundo del ciclo de crédito y del riesgo operativo
Conocimiento de leyes locales de protección al consumidor, regulación financiera y prácticas éticas de cobro
Alta capacidad de liderazgo y manejo de equipos
Habilidad para negociar y resolver problemas complejos
Orientación marcada a resultados, disciplina y enfoque analítico
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de múltiples prioridades
Enfoque en servicio al cliente y cultura de cumplimiento
Adaptabilidad al cambio y pensamiento estratégico

Responsibilities

Liderar, planificar y supervisar todas las operaciones de cobranza telefónica de cartera de tarjeta de crédito y créditos de consumo
Asegurar altos niveles de recuperación, eficiencia operativa y cumplimiento normativo
Implementar estrategias que favorezcan la contactabilidad, negociación efectiva, calidad de gestión y experiencia del cliente
Garantizar el control adecuado del riesgo
Lograr sostenidamente los KPIs de mora temprana, intermedia y tardía

Skills

Excel

Power BI

Scoring Models

Cartera Segmentación

Analítica de Datos

Gestión de Riesgos

Liderazgo de Equipos

Cobranza Telefónica

Negociación

Gestión de Call Center

Vana

Decentralized platform for personal data management

About Vana

Vana operates a decentralized platform that allows individuals to manage and monetize their personal data. Users can control what information they share, with whom, and how much they earn from it. This platform is designed for those who are aware of their digital footprint and want to benefit from their data, including tech-savvy individuals and privacy advocates. Vana differentiates itself by creating an open ecosystem where users can own their digital identities and engage in transactions with data buyers, earning money in the process. The company's goal is to promote a more equitable data economy, ensuring that individuals are rewarded for their personal data while fostering a community where users can thrive.

San Francisco, CaliforniaHeadquarters

2021Year Founded

$24.3MTotal Funding

EARLY_VCCompany Stage

Data & Analytics, Crypto & Web3Industries

11-50Employees

Benefits

Competitive base salary

Health insurance, dental and vision

Flexible work schedule

Unlimited PTO

Risks

Emerging competition from platforms like Ocean Protocol could dilute Vana's market share.

Regulatory scrutiny on data privacy may impose additional compliance costs for Vana.

Volatility in cryptocurrency markets poses financial risks to Vana's transaction values.

Differentiation

Vana empowers users to monetize their data through decentralized autonomous organizations (DAOs).

The platform offers data portability, allowing users to control data across multiple services.

Vana's community-focused approach rewards users for contributing data, enhancing user engagement.

Upsides

Vana secured $200M in funding, indicating strong investor confidence in its model.

The rise of DataDAOs creates new opportunities for user engagement and monetization.

Growing interest in data privacy boosts demand for Vana's decentralized data management solutions.

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