Customer satisfaction apprentice at Aptiv

Villepinte, Ile-de-France, France

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Not SpecifiedCompensation

InternshipExperience Level

Full TimeJob Type

UnknownVisa

AutomotiveIndustries

Requirements

Prépares un diplôme niveau BAC+3 à BAC+5 (Licence pro, école d’ingénieur)
Aisance en anglais parlé et écrit (niveau B2/C1)
Très bonnes connaissances en programmation, mécanique et électronique
Autonomie
Rigueur
Curiosité
Travail en équipe

Responsibilities

Assurer l’analyse première des pièces suspectes chez les clients en France et en Belgique
Être le garant du bon fonctionnement des équipements de tests du service résidents qualité
Être force de proposition pour l’amélioration des équipements de tests existants
Interface technique avec les clients en France et Belgique : vérifier des pièces suspectées de dysfonctionnement
Effectuer des tests simples sur les pièces pour identifier les problèmes
Aider l’équipe à faire un premier retour au client
Établir un inventaire des équipements disponibles au sein du service
Vérifier que les équipements sont à jour, en bon état, et que les manuels d’utilisation sont disponibles et correctement rédigés
Aider à organiser le matériel : rangement, documentation, suivi
Proposer des idées pour rendre les méthodes plus efficaces
Servir de relai du service auprès des entreprises ou sites APTIV qui développent ou maintiennent les équipements
S’intéresser aux nouvelles technologies pour proposer des améliorations ou modifications mécaniques, électroniques ou logicielles
Participer à des études de nouveaux équipements et découvrir la gestion de projet

Skills

Quality Control

Customer Support

Parts Analysis

Test Equipment

Equipment Maintenance

Inventory Management

Client Interface

Negotiation

Aptiv

Develops integrated systems for vehicles

About Aptiv

Aptiv develops integrated vehicle systems for the automotive industry, focusing on software-defined vehicles. Their products help tackle challenges related to autonomous driving, vehicle electrification, and advanced safety features. Aptiv collaborates with major car manufacturers and other mobility stakeholders to enhance vehicle performance and safety through their technological solutions. Unlike many competitors, Aptiv emphasizes a partnership model, providing ongoing support and integration of their systems into vehicles. The company's goal is to improve the overall driving experience and safety in vehicles while advancing the future of mobility.

Dublin, IrelandHeadquarters

1994Year Founded

$7.8MTotal Funding

IPOCompany Stage

Automotive & TransportationIndustries

10,001+Employees

Risks

Amazon's entry into connected cars increases competition for Aptiv.

Investment in MAXIEYE exposes Aptiv to geopolitical and regulatory risks.

Oragadam plant expansion may strain finances if demand doesn't meet expectations.

Differentiation

Aptiv integrates software and systems for autonomous driving and vehicle electrification.

The company collaborates with major car manufacturers for software-defined vehicle solutions.

Aptiv operates 14 technical centers globally, enhancing its R&D capabilities.

Upsides

Aptiv's investment in MAXIEYE expands its presence in the Chinese automotive market.

The Oragadam plant expansion increases production capacity for advanced vehicle systems.

Participation in CES 2025 showcases Aptiv's leadership in automotive technology innovation.

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